Izrada aplikacija
Alat po Vašoj meri.
Kada gotov softver ne pokriva ono što Vam treba, gradimo web aplikacije i portale koji se naslanjaju na Vaš CRM. Podaci ostaju na jednom mestu, a klijenti, partneri i tim dobijaju tačno ono što im je potrebno.
Problem
Tabele koje su prerasle posao.
Deo posla se i dalje vodi u deljenim tabelama, mejlovima i dokumentima koji putuju tamo i nazad. Klijenti zovu da pitaju za status, partneri šalju porudžbine porukama, a tim ručno prenosi sve u CRM.
Gotova rešenja pokrivaju veći deo potreba, ali baš onaj korak po kome se Vaš posao razlikuje ostaje van sistema. Tu nastaju zastoji, dupli unosi i informacije koje niko ne može da pronađe.
Rešenje
Web aplikacije, povezane sa CRM-om.
Portali za klijente i partnere
Klijenti prate status svojih zahteva, a partneri šalju porudžbine i dokumenta kroz jednostavan web portal. Sve što unesu stiže direktno u CRM.
Interni alati
Aplikacije za zadatke koje tim radi svaki dan, a koje gotov softver ne pokriva: obračuni, evidencije, planiranje i odobrenja.
Custom CRM integracije
Povezujemo CRM sa Vašim sistemima preko API-ja, uključujući i one za koje ne postoji gotov konektor.
Proširenja CRM-a
Dodajemo prikaze, polja i aplikacije unutar CRM-a koje pokrivaju korake specifične za Vaš posao, bez izlaska iz sistema.
Alati
Alati iza rešenja.
- Web aplikacije
Aplikacije koje rade u pregledaču, na računaru i telefonu, bez instalacije.
- API integracije
Pouzdana razmena podataka između aplikacije, CRM-a i ostalih sistema.
Kako radimo
Od razgovora do toka.
Razumevanje
Upoznajemo korisnike aplikacije i posao koji treba da obave. Gledamo šta danas koriste i zašto to više nije dovoljno.
Mapiranje & ciljevi
Određujemo obim prve verzije, ekrane, uloge i podatke koji se razmenjuju sa CRM-om. Dogovaramo šta ulazi sada, a šta kasnije.
Razvoj i implementacija
Gradimo aplikaciju u koracima i pokazujemo je dok nastaje, povezujemo je sa CRM-om i pokrećemo je posle testiranja sa stvarnim korisnicima.
Podrška
Održavamo aplikaciju, ispravljamo ono što se pokaže u upotrebi i dodajemo nove mogućnosti kada ih posao zatraži.
Česta pitanja
Česta pitanja.
Koliko traje izrada aplikacije?
Zavisi od obima prve verzije: broja ekrana, uloga i sistema sa kojima se povezuje. Rok dogovaramo posle faze Mapiranje & ciljevi, kada je jasno šta ulazi u prvu verziju.
Kada ima smisla praviti aplikaciju umesto da koristimo gotov alat?
Kada gotov alat pokriva većinu posla, ali ključni korak ostaje van sistema i vodi se ručno. Uvek prvo proveravamo da li to može da reši postojeći CRM, pa tek onda predlažemo izradu.
Da li aplikacija mora da bude povezana sa CRM-om?
Ne mora, ali najčešće jeste, jer tako podaci ostaju na jednom mestu. Povezujemo je i sa drugim sistemima koji imaju API.
Kome pripada aplikacija i podaci?
Podaci su Vaši. Uslove vlasništva nad kodom, hostinga i održavanja dogovaramo jasno pre početka rada.
Sledeći korak
Opišite korak koji nedostaje.
Recite nam koji deo posla se i dalje vodi ručno, a mi Vam predlažemo da li ga rešava CRM ili nova aplikacija.